Forfaits¶
Proposez des packs comprenant plusieurs séances que vous pourrez mettre en vente sur votre page de réservation et décompter directement en fin de rendez-vous.
Liste des forfaits¶
La liste des forfaits est accessible depuis le menu .
Ajouter un forfait¶
Pour créer un nouveau forfait, cliquez sur le bouton Ajouter un forfait situé en haut à droite de la liste des forfaits. Saisissez les informations demandées ci-après.
Champ |
Description |
Exemple |
|---|---|---|
Nom du forfait |
Intitulé du forfait tel qu’il apparaîtra auprès de vos clients. Ce champ est obligatoire. |
Pack 5 séances |
Description |
Décrivez en quelques lignes le contenu du forfait. Ce champ est optionnel. |
|
Groupe |
Groupe dans lequel le forfait est classé. Ce champ est optionnel. |
|
Prix unitaire |
Tarif hors taxe du forfait |
200 EUR |
TVA |
Si applicable. Taux de taxe à appliquer, en pourcentage. |
0% |
Prix TTC |
Tarif toutes taxes comprises. Calculé automatiquement. |
200 EUR |
Séances incluses |
Nombre de séances et catégories incluses dans le forfait. |
1 séance bilan et 4 séances de suivi |
Durée de validité |
Durée pendant laquelle le forfait sera valide. Au delà, le forfait sera considéré comme expiré et ne pourra plus être utilisé pour réserver des séances. |
1 an |
Visible en ligne |
Le forfait doit-il être affiché sur votre page de réservation ? Si oui, vos clients pourront l’acheter directement en ligne. |
Oui |
Informations |
Informations complémentaires qui seront insérées dans l’email confirmant la commande du forfait. |
|
Paiement |
Modalités de paiement lors de l’achat en ligne du forfait : aucun paiement demandé, demande d’acompte ou du montant intégral |
Acompte de 50 EUR |
Une fois les informations saisies, cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder. Le forfait apparaît alors dans la liste des forfaits, et vous pourrez le modifier si nécessaire.
Modifier un forfait¶
Pour modifier un forfait existant, repérez le dans la liste des forfaits et cliquez sur le bouton Modifier situé à sa droite. Effectuez les modifications souhaitées (changement du nom, du prix, etc.) et cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les modifications.
Modifier l’ordre des forfaits¶
Par défaut, les forfaits sont listés par ordre alphabétique. Si vous souhaitez modifier l’ordre d’affichage, depuis la liste des forfaits, cliquez sur le bouton Réorganiser situé en haut à droite. Apparait alors à gauche de chaque forfait un symbole que vous pouvez sélectionner pour déplacer le forfait à la position souhaitée. La sauvegarde est automatique. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Terminer.
Archiver un forfait¶
Si vous ne souhaitez plus qu’un forfait soit visible dans les choix disponibles, il est possible de l’archiver. Pour cela, repérez le forfait concerné dans la liste, cliquez sur le bouton Options situé à droite et choisissez Archiver. Vous pourrez le retrouver en affichant les forfaits archivés grâce au filtre situé en haut de la liste et la restaurer si besoin.
Supprimer un forfait¶
Pour supprimer définitivement un forfait, repérez le forfait concerné dans la liste, cliquez sur le bouton Options situé à droite et choisissez Supprimer. Une fenêtre de confirmation s’ouvre alors, vous demandant de confirmer la suppression. Une fois confirmée, la suppression est définitive et irréversible.
Remarque
Si le forfait est déjà associé à des factures, il ne sera pas possible de le supprimer : vous pourrez seulement l’archiver.
Groupe de forfaits¶
Vous pouvez organiser vos forfaits en groupes, ce qui permet d’améliorer leur affichage dans votre page de réservation. Pour créer un nouveau groupe, cliquez sur le bouton Ajouter un groupe situé en haut à droite de la liste des forfaits. Saisissez le nom du groupe, sélectionnez les forfaits qu’il contient puis cliquez sur le bouton Enregistrer. Cliquez ensuite sur le bouton Réorganiser pour ajuster l’ordre des forfaits si nécessaire.
Vendre un forfait¶
Les forfaits peuvent être vendus de deux façons :
En ligne, depuis votre page de réservation. Vos clients accèdent à la liste des forfaits disponibles et peuvent acheter un forfait grâce au paiement en ligne, en réglant par carte bancaire. Si l’option Klarna est activée sur votre compte Stripe, ils peuvent également choisir ce mode de règlement pour payer en trois fois sans frais.
En direct, depuis un dossier de suivi. Dans onglet Facturation, cliquez sur le bouton Vendre un forfait, indiquez le mode de paiement et cliquez sur le bouton Facturer et encaisser.
Dans les deux cas, la facture correspondante et un numéro de forfait unique sont générés. Vos clients reçoivent un email récapitulatif contenant un lien leur permettant de voir le nombre de séances restantes dans leur forfait et de réserver une séance en utilisant leur forfait.
Utiliser un forfait¶
Les forfaits peuvent être utilisés par vos clients lors de la réservation d’un rendez-vous sur votre page de réservation. Avant l’étape de paiement, ils pourront saisir le numéro du forfait, dans la mesure où il reste suffisamment de séances et que la séance choisie fasse partie des séances éligibles. Le rendez-vous sera alors confirmé, le paiement ne sera pas demandé et la séance sera automatiquement déduite du forfait utilisé.
Par ailleurs, si l’un de vos clients possède un forfait, vous pourrez en fin de séance ouvrir l’onglet Facturation de son dossier de suivi, sélectionner le RDV à facturer et sélectionner le forfait à utiliser comme moyen de paiement. La séance sera alors déduite du forfait choisi.